greenwood travel

[PaulV]

Greenwood biedt naast China Airlines ook Eva, LTU en Thai Airways aan. Staan ook alle 4 prominent op hun site.
333-Travel biedt China, Eva, Martinair, LTU, Thai Arways en KLM aan.

Ik maak wisselend gebruik van beiden.
Het nadeel van Greenwood is dat je er zelf een beetje achteraan moet zitten en dat de beantwoording van de mail lang (vaak langer dan een week) op zicht laat wachten.
Het nadeel van 333-travel is dat je weliswaar via het internet kunt boeken, maar vervolgens nogal eens bericht krijgt dat in de geboekte prijsklasse geen tickets meer beschikbaar zijn.
Ik maak afhankelijk van de prijzen doorgaans een keuze tussen GT en 333.

Greenwood is telefonisch eenvoudig te bereiken (via 1643 telecom 1,5 eurocent/minuut) en doorgaans wordt het dan direct geregeld en heeft het voordeel dat zij eenmaal gemaakte afspraken in mijn ervaring perfect nakomen en eventuele problemen onderweg goed oplossen (24 u/dg bereikbaar). Bovendien staan zij zeer flexibel voor bijsturing van het programma als je onderweg op andere ideeen komt (200 bath wijzigingskosten), bijv. als je een nachtje langer wilt blijven, een extra lokatie wilt bezoeken of anderzins. Uiteraard in goed overleg en zolang anderen daar geen hinder van ondervinden.
Verder beschikken zij over zeer goede gidsen, transportmogelijkheden en kwalitatief zeer goede excursies. Dat maakt ook dat ik de wat trage reacties voor lief neem of gewoon zelf de telefoon ter hand neem als het me te lang duurt.

333-travel heeft het voordeel van een vlotte afhandeling van de vliegreizen en zij werken natuurlijk tijdens onze kantooruren. Hun excursie willen zij nogal eens via Greenwood laten verzorgen dus dat dezelfde kwaliteit is ook via 333 haalbaar. Er zit dan wel wat extra marge tussen, maar het haalt natuurlijk ook wat afhandelingszorg bij je weg.

prettige vakantie.
Paul

[Mart]

Veeeeele jaren geleden heb ik de heer Eric O. S leren kennen, toen nog niet GT, maar wel zeer correct. En nu, een behoorlijk grote ondernemer, die afhankelijk is van zijn staf, dus er kan wel eens wat fout gaan, waar niet ???

Een paar jaar geleden konden wij, Nederlanders de auto parkeren op het P terrein van de Ambassade, en via de tuin naar het Consulaat lopen.
En nu, tijden veranderen, hekken, slagbomen enz enz, en ook hier worden wij via een telefooncomputer ( druk 1, druk 6, enz ) verbonden.

Het laatste beslist niet negatief bedoelt, maar tijden veranderen, en vroeger moest bij mij ook alles vlug .... vlug ... vlug.

Van de Thaise zon krijg men niet alleen een kleurtje, maar leer ook dat
cha cha dee nog niet zo gek is.

Eric, groet van Mart ( jullie lezen toch ook alle berichten )

[RuudThai]

Greenwood biedt naast China Airlines ook Eva, LTU en Thai Airways aan. Staan ook alle 4 prominent op hun site.
333-Travel biedt China, Eva, Martinair, LTU, Thai Arways en KLM aan.

Paul

Beste Paul,

Dit geldt voor reizen vanuit Nederland. Ik reis vanuit Thailand en op de aparta pagina daarvoor bij GT staat alleen China Airlines.

Al die in Thailand gespecialiseerde reisbureaus in Nederland ken ik wel. Echter, de laatste keer dat ik boekte - voor een enkele reis voor 4 personen in april vorig jaar - heb ik direct bij het Thai Airways kantoor in Amsterdam geboekt. Dat was het simpelste.
Als ik dat nu via email probeer te doen bij het Thai Airways kantoor in Bangkok, krijg ik een offerte voor 4 personen (3 volwassenen en 1 kind) voor de "aantrekkelijke" prijs van ruim 300.000 baht.. En het is toch écht Economy! Vervolgens vraag je om nadere uitleg en dan krijg je een wollig antwoord waar je niets mee kunt. Waarom toch die geheimzinnigheid? Zo kun je via internet geen E-ticket reserveren.
Als je dit bij LTU doet krijg je klip en klaar een all-in tarief voorgeschoteld van rond de 106.000 baht. Dat is een normale prijs.
Dus daarom vraag ik het nu aan een Nederlands reisbureau in Thailand. Daar zou je geen Thaise fratsen hoeven te verwachten, dacht ik zo!

Groet,
Ruud

[jodokus]

Wij wonen in Thailand. Wij willen volgend voorjaar naar Nederland op vakantie. Dus gekeken op de website van Greenwood Travel.
Daar staan alleen tickets voor China Airlines. Maar wij zijn gewend met Thai Airways te reizen omdat we dat de beste airline vinden en daar ook frequent flyer pasjes hebben.
Dus vorige week een emailtje gestuurd met een vraag in die richting.
Maar tot op heden geen antwoord en dat vind ik voor een commerciële organisatie toch wel lang duren. Ik bedoel, aan tickets voor 4 personen zullen ze toch wel wat verdienen!
Geven ze überhaupt wel antwoord op e-mails?

Groet,
Ruud

Misschien dat je hier iets aan hebt....


http://www.tdc.in.th/ticket.htm

J.

[RuudThai]

Misschien dat je hier iets aan hebt....


http://www.tdc.in.th/ticket.htm

J.

Ik denk het niet gezien het volgende:

1. Wilt U een ticket kopen met eerste vertrekpunt Bangkok ?
2. Woont u buiten Thailand ?
3. Wilt u een ticket kopen voor uw Thaise Partner ?

Als antwoord op bovenstaande vragen Ja is,
kunt U een hoop geld besparen door het ticket
direct in Bangkok te kopen

Vraag 1, daar kan ik aan voldoen, maar vraag 2 dus niet en vraag 3 wordt anders bedoeld dan voor mij van toepassing is. Maar in ieder geval bedankt voor het meedenken.
Deze site is duidelijk bedoeld voor Nederlanders die hun Thaise partner willen laten overkomen, dus dat is niet - meer - op mij van toepassing.

Maar ik zal nog even wachten op antwoord van Greenwood Travel, zoals Mart al aanraadde. Ik hoef niet direct weg, volgend voorjaar pas.

Groet,
Ruud

[PaulV]

Hallo Ruud,

Ik had er overheen gelezen dat je vanuit Thailand reist. Daar heb ik geen ervaring mee. Wel suggereerde Greenwood mij recentelijk om onze vluchten vanuit Bangkok te boeken, omdat de open tickets vanuit Bangkok goedkoper zijn. En dan ging het inderdaad om tickets van China Airlines.
Ik ben daar nooit verder op ingegaan, omdat wij gelukkig wel vaak maar helaas niet anders dan ruim vooruit gepland kunnen reizen.

Mijn vaste contact bij Greenwood is Ernst Otto Smit, zoals Mart al stelde: een zeer correcte baas/mede-eigenaar van Greenwood. Je moet hem af en toe een beetje achter zijn broek aan zitten, maar als ie de zaken eenmaal regelt is het ook helemaal in orde. Mijn ervaring is ook dat je hem beter kunt bellen dan mailen en dan heb je direct de antwoorden die je zoekt.

succes,
Paul

[jumbo]

Ruud

volgend emailadress is van een reisburo in Bangkok
sang@aircentre.net attn, Ms. Sangchan

all airlines and all destinations

kantoor op Sukhumvit Soi 11

Uitstekende service

J

[Bomo88]

Wij hebben in juli, drie weken voordat wij naar Thailand zouden vertrekken een offerte bij Greenwood aangevraagd voor een 5daagse tour, twee bustickets en een treinticket. Binnen 2 dagen hadden we een mail terug. Gelijk een mail teruggestuurd dat wij akkoord gingen. Een week later nog maar eens, omdat wij graag wilden weten of het geregeld was, anders konden we het nog op een andere manier proberen te regelen. Maar tot op de dag van vandaag nooit meer wat van ze gehoord.
Uiteindelijk hebben we alles ter plekke geregeld. Was goed te doen en ook een stuk goedkoper, alleen hebben we de bus moeten nemen i.p.v. de trein, omdat hij al volgeboekt was i.v.m. de verkiezingen.
Voor ons dus geen Greenwood meer. Ik vind het erg onvriendelijk om gewoon geen antwoord op de mail te geven. Als ze het niet konden of wilden boeken hadden ze dat gewoon kunnen zeggen.

[PaulV]

Bomo88 schreef:

Wij hebben in juli, drie weken voordat wij naar Thailand zouden vertrekken een offerte bij Greenwood aangevraagd voor een 5daagse tour, twee bustickets en een treinticket. Binnen 2 dagen hadden we een mail terug. Gelijk een mail teruggestuurd dat wij akkoord gingen. Een week later nog maar eens, omdat wij graag wilden weten of het geregeld was, anders konden we het nog op een andere manier proberen te regelen. Maar tot op de dag van vandaag nooit meer wat van ze gehoord.
Uiteindelijk hebben we alles ter plekke geregeld. Was goed te doen en ook een stuk goedkoper, alleen hebben we de bus moeten nemen i.p.v. de trein, omdat hij al volgeboekt was i.v.m. de verkiezingen.
Voor ons dus geen Greenwood meer. Ik vind het erg onvriendelijk om gewoon geen antwoord op de mail te geven. Als ze het niet konden of wilden boeken hadden ze dat gewoon kunnen zeggen.

Ik begrijp de irritatie wel, aan de andere kant: waar gehakt wordt vallen spaanders. Maar zoals ik al aangaf, ik pak dan de telefoon en dan wordt het direct geregeld. Scheelt toch dat je het weer van begin af aan moet gaan uitzoeken bij een ander reisbureau of agentschap.

groet,
Paul

[Okie]

Ik begrijp de irritatie wel, aan de andere kant: waar gehakt wordt vallen spaanders. Maar zoals ik al aangaf, ik pak dan de telefoon en dan wordt het direct geregeld. Scheelt toch dat je het weer van begin af aan moet gaan uitzoeken bij een ander reisbureau of agentschap.

Is het niet zo dat je als de ondernemer, in dit geval Greenwood travel, een beetje meer klant gericht zou werken er veel minder negatieve opmerkingen gemaakt worden.

Als ik in Nederland iets bestel via de telefoon of via e mail en daarna bevestig, dan verwacht ik dat de ondernemer dan verdere actie onderneemt en niet dat hij niks meer laat horen Dat is gewoon zeer slecht ondernemersschap en raak je klanten en potentieële klanten kwijt. Als je inderdaad achter je dingen en spullen moet aan gaan lopen en moet gaan bellen of alles in orde is of dat er nog geleverd wordt, nou dan heb ik wel wat anders te doen, voor hem 10 andere, ondanks eerdere moeite en al zou ik dan meer moeten betalen.

Als ikzelf zo zou werken dan kan ik wel op de bank thuis blijven zitten.

Okie

[marceziani]

Tip: boek je kamers via http://www.asiarooms.com. Regelmatig zeer lage prijzen voor hotels en heel vaak op dezelfde dag of één werkdag later al antwoord (definitieve bevestiging van je boeking of een bericht dat het hotel volzit met een alternatief). Reactie krijg je via de mail en eventueel ook via SMS (gratis).

[Edje]

Als ik al deze berichten lees over Greenwood Travel, heb er zelf nog nooit gebruik van gemaakt gelukkig, snap ik niet dat nog zoveel mensen het proberen. Deze negatieve berichten zullen het reisburo zeker geen goed doen.

[Ben]

Als ik al deze berichten lees over Greenwood Travel, heb er zelf nog nooit gebruik van gemaakt gelukkig, snap ik niet dat nog zoveel mensen het proberen. Deze negatieve berichten zullen het reisburo zeker geen goed doen.

De staf zal wel op Msn zitten net als hier in Thailand op vele bedrijven
tijdens het aanwezig zijn .

[marceziani]

Misschien helpt het als ik ze aan mijn MSN-lijstje toevoeg.
Heb zelf weinig negatieve ervaringen met Greenwoodtravel. (Wel hele positieve over Asiarooms, vandaar mijn eerdere opmerking). Heb meerdere malen een aantal excursies geboekt via GWT, was perfect geregeld. Mail wordt bij mij altijd binnen ca. twee werkdagen beantwoord.

[RuudThai]

Maar ik zal nog even wachten op antwoord van Greenwood Travel, zoals Mart al aanraadde. Ik hoef niet direct weg, volgend voorjaar pas.

Dat "even" vind ik nu inmiddels wel voorbij zijn gegaan.
Afgelopen zondag opnieuw dezelfde mail gestuurd met het verzoek om er nog eens aandacht aan te willen besteden.
Dan denk je: de 1e werkdag daarna zullen ze wel razendsnel actie ondernemen.
Maar helaas, nu moeten ruim 1000 potentiële klanten op dit forum vernemen dat er geen bericht is teruggekomen.
Zo wordt het nooit wat met je bedrijf, als je dit te vaak flikt !

Groet,
Ruud