Greenwood

Post hier al je vragen en ervaringen.
Moderators: Chang, Patriot, Broom

Moderator: Loempia

Plaats reactie
Bericht
Auteur
falangsoway
heeft ervaring
heeft ervaring
Berichten: 56
Lid geworden op: zondag 08 maart 2009, 18:21

Greenwood

#1 Bericht door falangsoway » dinsdag 07 september 2010, 14:00

Ik heb een 10-tal dagen geleden een reisschema doorgegeven aan Greenwood en een offerte gevraagd en gekregen.
Ik heb zelf info gezocht en blijkt dat ik beter zelf mijn reis boek.
Een binnenlandse vlucht van Bangkok naar Pukhet voor 2 personen retour kost mij met Greenwood bijna 8.000 baht meer dan wanneer ik zelf boek.
In elk geval heb ik enkel een offerte gedaan en niets bevestigd maar ik krijg net een e-mail met dank voor mijn boeking en betalingsopdracht!
Wat een onbeschaamdheid!!
Heb gerepliceerd dat ik geen boeking bevestigd heb maar is dat voldoende?
Ben er niet goed van!!

Wouter_Udon
Volwaardig lid
Volwaardig lid
Berichten: 6466
Lid geworden op: vrijdag 28 september 2007, 07:33
Locatie: ฮอลแลนด์ใต้

Re: Greenwood

#2 Bericht door Wouter_Udon » dinsdag 07 september 2010, 14:44

falangsoway schreef:Ik heb een 10-tal dagen geleden een reisschema doorgegeven aan Greenwood en een offerte gevraagd en gekregen.
Ik heb zelf info gezocht en blijkt dat ik beter zelf mijn reis boek.
Een binnenlandse vlucht van Bangkok naar Pukhet voor 2 personen retour kost mij met Greenwood bijna 8.000 baht meer dan wanneer ik zelf boek.
In elk geval heb ik enkel een offerte gedaan en niets bevestigd maar ik krijg net een e-mail met dank voor mijn boeking en betalingsopdracht!
Wat een onbeschaamdheid!!
Heb gerepliceerd dat ik geen boeking bevestigd heb maar is dat voldoende?
Ben er niet goed van!!
Het hangt ook af van de tekst van je offerte aanvraag.
Als daar duidelijk in staat dat je een offerte wilt hebben op basis van het door jou samengestelde reisschema dan is er geen probleem.
Als je nu bevestigd krijgt dat je een reis hebt geboekt met een aanbetaling dan moet je ze per mail berichten dat je niet hebt geboekt en zeker geen aanbetaling zult doen omdat er van een boeking geen sprake is.
Verder moet je ze vragen de ontvangst van de mail te bevestigen en tevens te bevestigen dat er van een boeking geen sprake is.
Verder moet je jouw mail versturen met ontvangst- en leesbevestiging.
Dan krijg je nl. een boodschap terug in jouw mailbox (tenminste als je dit met outlook verstuurt) wanneer jouw mail is ontvangen en wanneer hij is gelezen.
Heb je later altijd een bewijs in geval van.
Live your dream, don't dream your life.

Mojito's
Volwaardig lid
Volwaardig lid
Berichten: 161
Lid geworden op: dinsdag 31 maart 2009, 16:29
Locatie: Koh Chang
Contacteer:

Re: Greenwood

#3 Bericht door Mojito's » woensdag 08 september 2010, 08:53

Een offerte is een prijsopgave. In de "normale" wereld staat er dan op zo een offerte hoe lang de voorwaarden en prijs van de offerte geldig is en hoe u indien gewenst de bestelling kan plaatsen. In de wereld van Greenwood maar ook 333-travel blijk dit anders te zijn. Zie de vele topics in dit forum.

Gewoon niet betalen en klaar. Ze hebben geen poot om op te staan want je hebt niets getekend of aanbetaald.

Zelfs als je dat wel gedaan zou hebben is er nog de wet die bescherming van "koop op afstand" bied. Met deze wet kan je zelfs tot 30 dagen na een internet-koop-overeenkomst je geld terug vragen. Mits er natuurlijk geen gebruik van in dit geval de reis is gemaakt.

Voor deze 2 bovengenoemde reisbureaus die zich flink manifesteren als Thailand-specialist adviseer ik om een volautomatisch boeking systeem aan te schaffen. Net als ieder zichzelf respecterende reisorganisatie. Het systeem dat ze nu hanteren roept vragen op en is onduidelijk. Zo blijkt maar weer.

suzi_1960
kenner
kenner
Berichten: 109
Lid geworden op: donderdag 11 maart 2010, 13:38

Re: Greenwood

#4 Bericht door suzi_1960 » woensdag 08 september 2010, 09:23

ik wilde ook via Greenwood iets boeken maar kwam er ook al vlot achter dat ik goedkoper uit was om het zelf rechtstreeks te doen of vai een andere aanbieder..neckermann.de en D-reizen hebben nog weleens hotels goedkoper dan ergens anders (niet altijd)

Ervee71
Volwaardig lid
Volwaardig lid
Berichten: 461
Lid geworden op: zaterdag 10 juli 2010, 10:49
Locatie: Zeeuws-Vlaanderen

Re: Greenwood

#5 Bericht door Ervee71 » woensdag 08 september 2010, 09:40

Dat heb ik ook voorgehad, ik heb niet meer gereageerd en ook niks betaald. Nooit meer iets van gehoord.
GETROUWD OP 24-08-2011

Jeanette
Volwaardig lid
Volwaardig lid
Berichten: 4675
Lid geworden op: maandag 16 november 2009, 13:52
Locatie: Leiderdorp

Re: Greenwood

#6 Bericht door Jeanette » woensdag 08 september 2010, 11:01

Ik had net een heel stuk getikt. Weg. :evil:

Oké, nog eens. Wij hebben dit voorjaar een deel van de reis bij hen geboekt. De tickets evergreen de luxe waren op en BM-Air had die nog dus die daar geboekt. We hadden 4 ressorts, een treinreis en een transfer geboekt. In Bangkok in hun kantoor de losse eindjes geboekt waaronder een vlucht van Koh Kaen naar Bangkok. Dit was 1945 baht pp (€45,- toen) dus die dure prijs verbaast mij. Ze zijn echt niet duur maar er is een groot communicatie probleem. Ik had in juli 5 automatische bedankjes dat ik hen gemaild had en 2 x een antwoord van Charuda.
En met Jeroen ging alles zo gezellig en makkelijk maar ja, hij is er weg. (snik)

Esther
Volwaardig lid
Volwaardig lid
Berichten: 337
Lid geworden op: zondag 21 juni 2009, 09:28
Locatie: Rotterdam

Re: Greenwood

#7 Bericht door Esther » woensdag 06 oktober 2010, 09:20

Hier idem dito. Had ook een offerte gevraagd. Daar stonden ook dingen op waar ik helemaal niet om had gevraagd. Ook hadden ze andere hotels voor ons uitgekozen, want dat was beter volgens hun. Al met al zou ik bij hun zo'n €400,- meer kwijt zijn geweest! Nou dacht het niet! Heb ze een mail gestuurd dat ik bedank en nooit meer iets gehoord! Hiermee wil ik niet zeggen dat GWT niet deugd maar wat hier al vaker is gemeld de communicatie laat gewoon te wensen over. Ze hebben niet eens gelezen wat onze wensen zijn lijkt wel. Gewoon hun eigen draai gegeven aan ons reisschema. Natuurlijk is een tip of een andere suggestie nooit verkeerd, sta daar ook voor open. Maar het moet me niet teveel geld kosten ;)

Ik kreeg trouwens wel snel een reactie op mijn mailtjes! Ik hoor vaak dat ze laks zijn wat betreft antwoorden. Maar dat heb ik niet meegemaakt.

Heb nu alles zelf geregeld en we regelen daar nog het eea. Veel leuker trouwens ook nog! Maar dan ben ik ook zo'n iemand die uren achter die pc kan zitten en maar zoeken en maar kijken. Niet iedereen zal dit prettig vinden.
Terug uit Thailand en een hele mooie ervaring rijker! Ben verliefd op dit mooie land!

Daarom dit jaar weer een retourtje naar het land van de glimlach:-) Al zou een enkeltje me meer deugd doen;-)

Plaats reactie

Terug naar “Ervaringen met reisorganisaties”